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Maintenance

Notre exigence se conjugue avec vos impératifs :
un meilleur service avec une gestion rigoureuse des coûts.

 

Ariane Bureautique

Dans le cadre de votre contrat de maintenance et afin d’optimiser votre système d’impression numérique nous mettons à votre disposition les services suivant :

  • Un numéro unique : 05 53 45 49 70 où vous pourrez demander à tout moment une assistance technique ou l’intervention d’un technicien pour votre matériel.
  • Un central d’appel en liaison constante avec les techniciens spécialisés sur les différentes gammes de produits, pour vous assurer le délai d’intervention le plus court possible.
  • La formation de tous les utilisateurs du matériel nouvellement installé.
  • Le remplacement gratuit des pièces d’usures, lors des interventions de nos techniciens
  • La fourniture de l’encre pour votre système d’impression durant toute la durée de votre contrat de Maintenance.
  • L’engagement de notre société d’entretenir votre équipement durant toute la durée de votre contrat, garantissant ainsi la pérennité de votre investissement.
  • Le remplacement gratuit des pièces d’usures, lors des interventions de nos techniciens
  • Produits en stock.
  • Livraison de votre consommable en 24 h
  • Telemaintenance
  • Une plateforme technique où tous  nos techniciens sont formés à maîtriser les dernières innovations technologiques inhérentes à votre matériel.

maintenance

Afin de garantir la fiabilité et le bon fonctionnement de vos solutions d’impression, notre service après-vente réalisera l’entretien et la maintenance de vos copieurs, fax et connexions.

Ces entretiens pourront se faire de manière préventive, de façon à optimiser la disponibilité de votre périphérique et vous offrir la meilleure prestation possible.

Dans le cas d’une panne inattendue, le Centre d’Assistance Technique mettra tout en oeuvre pour organiser et planifier avec vous, la réparation de vos solutions d’impressions, moteurs d’impressions, connexions, fax ou logiciel et leur maintenance.

Notre but est de vous assurer une disponibilité maximale de vos matériels sous contrat.

 


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Support

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